目前抬面上的服务提供者，都正在重新定义他们的宽带管线的价值。为了商业化的宽带市场争夺战，有线电视网络、DSL、和进阶的移动服务提供者，都正进入音乐、游戏、网络电视、网络电话、实时通讯和其它多媒体服务。为了传送这些内容，服务提供者需要的不只是个快速的网络。他们需要一个智能型的网络：一个会侦测网络应用且给管理者明了的带宽使用途，且还有能力去管理、保证服务的质量。L7 InstantQoS透过「五步运营哲学」来启动您的智能网络之路。

这件事也一样可印证在企业、政府，和教育网络，尤其他们正以承办商的角色接下旗下的宽带接取和多媒体服务。L7 Networks的技术和解决方案，就是针对此种需求而设计的「感知器」与「控制器」。InstantQoS让服务提供者有能力去对其宽带设备增添服务，却无须对基础设施作昂贵的升级，就可以保证这些服务可以按照想象中的样子，执行出有效率、稳定的获利计划。InstantQoS的「五步运营哲学」的细节如下：

第一步、感知流量(Visibility)：展示并监控七层应用

	有多少用户在使用像Skype一样的免费VoIP应用呢？
	有多少XBox Live的用户在你的网络上？
	有多少带宽被P2P档案共享给占用了？
	哪些用户是你网络上的「高用量大户」？
	有多少带宽被电子邮件、网页、新闻群组、串流广播/视讯给占用了？

	InstantQoS是设计要放在重要的网络出口处，并利用进阶的「深度封包检测」(Deep packet inspection, DPI)技术来针对通过的网络流量，执行实时监视和控制。InstantQoS以线速来检测数据封包的第三层到七层信息后，加以分类。接着，其精细的统计会被L7的报表软件在服务器上整理成完整、有用的网络报表。这些几十种的报表可以感知谁到底在网络上干了哪些事，让网络维护者一个可以追踪到个人流量的工具，甚至按照「网络服务合约」来限制流量。巨观的报表可以点出网络用量的趋势，甚至预测未来网络容量和新网络服务的规划所需要的趋势。 更重要的是，InstantQoS可帮助你以「每个用户」的观点去确认他的应用，以提供你需要的观点，从事新的服务等级规划，以让你的基础设备投资能够以最好的ROI展现效果，避免用户抱怨并增加每位用户愿意出的费用。

第二步、控制流量(Control)：整型与保证流量

最近L7的市场调查确认，其实80%的流量都是其中20%的高用量用户所贡献的！档案分享会持续消耗接口网络和骨干网络的带宽。L7 Networks了解，只要主动地去控制这些会造成巨大成本压力的关键点，「服务控制」和「公平存取」并不是互斥的。在广大的用户群上，网络管理员必须考虑以智能型的方式来处理P2P流量，以让用户的在线体验不致受到影响，但却可不让带宽被滥用到对营运有立即危害的程度。

带宽控制
只要在网络上使用了L7的InstantQoS，运营商或网管人员就有能力指认出数百种的应用协议，并可根据政策进行动态的流量整型。
	外网连结 - 保障重要应用的带宽：L7 Networks的七层深度封包检测和分类技术，可对不同特色的网络电话(VoIP)、点对点分享(P2P)、串流视讯(streaming video)、网页浏览等应用，进行带宽控制。这让网管人员可以排序要控制的个别应用。有些应用自己并不知道该属于哪一种QoS等级，或有些应用根本不该享用到如此高的等级，都是网管人员可以主动去调整的。
	外网连结 - 压低P2P大量传输大户：无论网络的带宽如何增大，对P2P应用来说，都像是用肉包子打狗一样，有去无回。越来越多人使用P2P下载，也造就了越来越多档案在网络上可供下载。这样的恶性循环，当然会造成网络的壅塞。然而，将网络基础建设升级只能暂时解除此壅塞，但却会耗费巨大的成本，并且提供了一个更好的恶性循环的舞台。InstantQoS利用政策式的方式，动态地执行P2P带宽整型的工作，让网管人得以全盘控制带宽的配置。这才是节省成本、防止P2P造成壅塞，却可让每位客户提供更好的网络体验质量的最佳方式。

时程控制
带宽的控制除了在分群控制带宽，还需要分时控制带宽。L7的InstantQoS可以协助您，在不同的时段，执行两种不同的时程控制：
	带宽政策时程控制: 在InstantQoS的政策列表中，您可以设立四层或七层的政策，以执行带宽管理或甚至阻挡某些特定条件的应用，来落实网络性能的优化。这些政策都可以依时程来启动或停止，让管理者可随心所欲地按照所订的时间自动开启或停止政策。
	带宽切割时程控制: 除了政策需要时程控制，带宽切割也需要时程控制。例如，在上班时间压低家庭用户带宽，尽量保留给企业用；下班后到半夜前，尽量保障家庭用户的重要应用带宽，并压低P2P或企业用户的带宽；半夜到隔日上班时间前，完全不受限制让P2P尽情下载。这样分时段让运营商的有限带宽作最有效的利用，来满足大部分人在该时段会作的事，可以利用不同的带宽切割方案，在不同的时间切换，让管理者可方便坐享各种客户的满意赞许。

用量控制
针对持续违反网络伦理的用户，被动地控制其带宽是最基本的，然而，我们有时更希望达到更进一步的公平性：以量计价。为了兼顾公平性和人道精神，用量控制可以分两阶段实行：
	周期性用量限制: 对于用量的政策弹性，InstantQoS提供了非常多样化的方式。例如，可针对用户使用的P2P类和FTP的用量，执行用量控制。用量控制的周期可为小时、天、周、月。每个周期在到达之前，若用量已达限制，则InstantQoS会自动箝制住其流量。当然，完全断流在实际状况上，恐怕过于残忍，不近人情，InstantQoS可进行第二阶段的惩罚性策略，让超过用量者不必在完全不知道自己超过用量之后，束手无策地完全不能使用网络。
	二阶段惩罚措施: 我们可以预设一个惩罚性的带宽类别，让用量超限的用户，全部被塞到这个惩罚的带宽类别，享受较差的带宽待遇。在政策的周期到达之前，超限用户只能乖乖地在此类别之中，不能超限地抢走别人的网络资源，以达成维持公平性的目的。

第三步、保护网络(Protection)：指认并减轻网络威胁

因特网其实一直不断地遭受一定量的攻击，而且许多住宅型的用户，由于不知道网络威胁，或不知道如何简单防护威胁，仍然毫无戒心地暴露出他们系统的弱点。所以，自己内网的用户反而是网络运营商最大的攻击流量来源，导致运营商提供的线路租赁服务品质受到影响。因此，运营商的客服中心承受了逐渐升高的客诉，并间接导致因客服专线无法解决问题而引发的民怨。

多层次最佳化过程
	第一步: 减轻网络负载: 因特网是一个互连性高，且可轻易存取到对方的网络。虽然这是因特网的一大优势，却也带来他最大的挑战。许多网络应用把主机的IP地址藏在应用层的数据内，以提供垃圾邮件、病毒、蠕虫发酵的温床，让他们滋生坐大以后可以灌爆网络，产生阻断性服务的攻击风暴。同样地，现今许多路由技术也让极多用户共享一个IPv4地址范围，导致个人犯罪得以隐藏在于这大锅炉里，不容易被逮到。现代的网络非常需要一个手段来减轻这些安全性的威胁，以保护网络不受攻击阻断服务的运营、效能，甚至是获利空间。
	第二步: 逮住罪犯源: InstantQoS设备搭配了中央管理系统，可让InstantLock设备加入方案，让运营者得以实时地指认出可疑的流量，并可设定自动隔离，让攻击在发生的初期得以控制疫情。L7的方案放在网络的交会出口处，即可以智能型应用层感知网络安全，并可进一步调适、警示，和落实政策。
完整的保护方案
	L7的安全联盟方案，是一项保护网络不受攻击的整合安全服务，让网管者可完全受益到我们的网络安全专业。
	搭配InstantLock作专业入侵检测：此方案巧妙地利用了深度封包检测的技术，并加上了网络行为分析的技术，让藏匿的攻击流量被揪出来。已知的攻击通常可以被特征码比对和行为分析的参数分离出来，然而非已知的攻击，也被称作是零天攻击 (zero-day attacks)，也可以被行为分析参数值立即判断出来。由于新的攻击通常在前期是最具有破坏力的，因此具备此项能力是异常地重要。InstantLock所具备的完整IPS方案，与InstantQoS搭配起来，可以不间断地保障您网络的安全，不让您的网络因为中断而影响用户满意度，甚至产生无谓的客服中心电话抱怨。
	搭配InstantConfig中央集中管理与报表: 搭配InstantConfig中央集中管理与报表系统，L7解决方案可提供查询精细的网络内容事件。各种报表可以让各种型态的攻击，包括蠕虫、阻断式攻击、木马程序，都轻易显现出来。透过设定警示政策，运营商可以快速获得攻击等等可疑的活动，以做出立即的反应。

第四步、差异分级(Differentiation)：重排服务的优先次序

	在多媒体应用愈渐增多的情况下，目前的网络很明显地无法提供用户期待的质量了。在线游戏、网络电话、视讯电话、网络电视及其它应用，极为容易被不可预测的网络延迟所影响。额外加上更多的带宽，并不能解决这个问题。持续增加新的网络容量不只是白花大钱，更不会解决壅塞的问题，因为这就像用肉包子打狗，是有去无回的。
差异化个别应用的客户群
	网络运营商现在有机会利用QoS来提供用户更满意的多媒体应用体验。目前世界上活跃于使用多媒体应用的用户正高速地增加，他们所耗用的带宽远小于P2P下载的用户，却饱受P2P下载的排挤而感受到不好的多媒体体验。这些人其实是愿意出更多的钱来享用这些高质量服务的，无奈这些好服务却被一些P2P流量带宽所占据，让运营商无法从此关键点获利。还好QoS适时的出现，才能挽救特听市场区间的获利危机。
举例：保证您网络上的网络电话通话质量
	网络电话(VoIP)已经是个最普遍的多媒体网络应用，也是最可马上、最迫切需要QoS来保护的数据流。运营商可以立刻利用InstantQoS的报表查看出VoIP的用户趋势，并提出一个更有效的VoIP计费模式给这些关键用户，让他们享用更好的VoIP使用体验，促使他们愿意付更多的费用来持续体验好的通话质量，以防止恶名昭彰的P2P压缩其通话带宽。
举例：保障您网络上的在线游戏通信质量
	在Xbox Live、Playstation和PC在线游戏暴增以后，是另一个运营商提供关键服务的机会。运营商可以立刻利用InstantQoS的报表查看出线上游戏的用户趋势，并提出一个更有效的在线游戏计费模式给这些关键用户，让他们享用更好的在线游戏使用体验，促使他们愿意付更多的费用来持续体验好的游戏质量，以防止恶名昭彰的P2P压缩其信质量。
目标：为营业额计价
	多层次定价、计量定价、计时定价等价格策略，只是几种已经被运用过的方式，来满足现有的市场区间，达成既有的ARPU。差异化的服务可根据网管对个别用户、个别应用的了解，追踪并保证其得到服务合约里的网络效能。
	目前，「尽力传送」(best-effort) 模式的网络无法保证黄金等级客户的最小带宽需求，像是为对延迟很敏感的VoIP、对互动频繁的在线游戏，提供保障的服务。若使用了L7的InstantQoS系统，网管者可阻挡、限制、排序、保证带宽给个别的应用、个别用户、个别服务套餐。甚至在网络尖峰时期，InstantQoS依然利用未使用的带宽来支持最高的服务等级需求。L7 Networks的DPI方案让简单的互联网络成为智能型的网络，并能提供并落实多层次服务等级的服务合约。

第五步、运营计费(Operation)：成本控制与用量计费

	网络营运者永远都在思考，如何增加平均用户营收 (Average Revenue Per User, ARPU). ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。ARPU值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。针对不同的服务进行个别的需求最佳化后，推出新的计价机制来包含基本计费及多媒体内容服务，正是增加ARPU的最佳途径。例如针对VoIP提供可保证的延迟服务，并让用户可以追踪历史数据，就是一个很好的例子。
	L7的宽带管理技术可让DSL、有线电视网络、无线运营商克服这些门坎，并计算这些新的营利机会的价值。L7的DPI技术，让前四个步骤，完整地提供第五个步骤所有需要的信息，进行成本控制分析，并对个别用户在以量计价和以时计价之外，提供更多可能的内容服务用量的计价。